Cuarto de Libra en McDonalds

A raíz de un video publicado en youtube (enlace AQUIpara no tener atados con poner videos donde no corresponde) en donde sale un personajereclamando de forma muy particular acerca de unproducto en un McDonalds de Santiago, me surge una interrogante: ¿Estuvo bien lo que hizo? ¿Estuvo mal? Para llegar a una conclusión hay que tomarlo desde distintas visiones. Por ejemplo: 

- El personaje que reclamo.
- La empleada que atendía.
- Algún comensal que está disfrutando de sus alimentos dentro del local.
- La visión empresarial (por decirlo de alguna manera)

http://www.youtube.com/watch?v=37JTMz3TtG8